Hosted Monitoring

Allgemeine Beschreibung

Unser Produkt Hosted Monitoring überwacht alle kundenseitigen Systeme (virtuell oder physisch), wie z.B. Server und Netzwerkkomponenten.

Das Monitoring deckt Standardwerte (z.B. Auslastung CPU oder Bandbreite), aber auch systemspezifische Dienste bzw. Applikationen ab. Modulare Erweiterungen mit proaktivem Support und die Wartung der überwachten Systeme sind optional erhältlich.

Durch Alarmketten werden im Fehlerfall der IT-Verantwortliche des Kunden und der Support der abakus it AG zur schnellen Wiederherstellung benachrichtigt. So erreichen wir eine hohe Verfügbarkeit der Applikationen und Dienste.

Über webbasierte Anwendungen haben unsere Kunden zu jeder Zeit Einsicht in den Zustand ihrer Komponenten sowie die Möglichkeit zum direkten Zugriff auf die Systeme.

Anforderungsgründe

Unsere Kunden möchten über ihre IT-Umgebung jederzeit Bescheid wissen. Dafür benötigen sie ein Team von Spezialisten, das ihre Umgebung jederzeit im Blick hat und das bei Auffälligkeiten sofort eingreifen kann.

Leistungen und Dienste

• Software (Monitoring-Webservice)

Bemerkenswertes

• Individuell angepasste Sensoren je nach Serverdienst
• Überwachung durch die IT-Spezialisten der abakus it Service GmbH (zu den Geschäftszeiten)
• Im Fehlerfall direkte Ticketeröffnung durch einen qualifizierten Techniker

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